In der Produktion führt die Schichtführung das Mitarbeitergespräch, direkt neben der Linie. Dieser Beitrag zeigt Anlässe, Ablauf und Leitfragen für die Linie. Die Vorlage für die Produktion gibt es als ausfüllbares PDF mit Leitfragen, Vereinbarung mit Prüftermin und einem ausgefüllten Beispiel.
Was ein Mitarbeitergespräch in der Produktion ist
PolyTALENT versteht unter einem Mitarbeitergespräch in der Produktion einen vorbereiteten Termin zwischen Schichtführung und Mitarbeiter. Thema ist die Arbeit an der Linie: welche Stationen die Person fährt, wo die Schicht wartet und welcher Schritt als Nächstes vereinbart wird. Name, Funktion und Station stehen oben auf dem Blatt. Was die Rolle umfasst, steht in der Stellenbeschreibung für die Produktion.
Der Arbeitnehmer kann verlangen, dass die Beurteilung seiner Leistungen und die Möglichkeiten seiner beruflichen Entwicklung im Betrieb mit ihm erörtert werden. Er kann dazu ein Mitglied des Betriebsrats hinzuziehen. So steht es in § 82 Abs. 2 BetrVG. Allgemeine Beurteilungsgrundsätze, die für den ganzen Betrieb gelten, stellt der Arbeitgeber mit Zustimmung des Betriebsrats auf, § 94 Abs. 2 BetrVG. Die PDF-Vorlage in diesem Beitrag ist das Blatt für ein einzelnes Gespräch.
Welche Anlässe ein Mitarbeitergespräch in der Produktion hat
Eine Vorlage deckt vier Anlässe ab. Der Anlass wird oben angekreuzt, der Schwerpunkt wechselt, die Felder bleiben.
| Anlass | Wann der Termin liegt | Was die Vorlage festhält |
|---|---|---|
| Jahresgespräch | Einmal im Jahr, außerhalb der Schichtspitze | Stationen des vergangenen Jahres und der nächste Schritt |
| Feedbackgespräch | Nach einer konkreten Schicht oder Störung | Beobachtung, Wirkung auf die Linie, Vereinbarung |
| Ende der Probezeit | Vor dem Ende der vereinbarten Probezeit | Welche Stationen die Person selbstständig fährt |
| Rückkehr nach Krankheit | Vor der ersten vollen Schicht nach der Rückkehr | Station und Einweisung für die ersten Schichten |
Das Gespräch zum Ende der Probezeit liegt vor dem Ende der vereinbarten Probezeit. Die Probezeit steht im Arbeitsvertrag und dauert längstens sechs Monate. Während dieser Zeit kann das Arbeitsverhältnis mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden, § 622 Abs. 3 BGB.
Die Schichtübergabe hält den Stand der Linie fest. Das Mitarbeitergespräch bekommt einen eigenen Termin, an dem die Stellvertretung die Linie fährt.
Was beim Gespräch nach Krankheit gilt
Das Gespräch nach der Rückkehr aus einer Krankheit klärt, an welcher Station die Person die ersten Schichten fährt und wer sie einweist. Gesundheitsfragen gehören in das betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM).
War ein Beschäftigter innerhalb eines Jahres länger als sechs Wochen ununterbrochen oder wiederholt arbeitsunfähig, klärt der Arbeitgeber mit der Interessenvertretung und mit Zustimmung der betroffenen Person, wie die Arbeitsunfähigkeit überwunden und erneuter Arbeitsunfähigkeit vorgebeugt werden kann, § 167 Abs. 2 SGB IX. Das BEM ist damit ein eigenes Verfahren mit eigenem Termin. Auf dem Blatt für das Mitarbeitergespräch stehen Station, Einweisung und Prüftermin, die Diagnose bleibt bei der Person.
Führt der Betrieb Rückkehrgespräche formalisiert, also nach festen Kriterien mit einer ausgewählten Gruppe von Beschäftigten, bestimmt der Betriebsrat mit. Das Bundesarbeitsgericht ordnet solche Krankengespräche dem Ordnungsverhalten nach § 87 Abs. 1 Nr. 1 BetrVG zu (Beschluss vom 08.11.1994, 1 ABR 22/94). Wie sich Ausfalltage in der Schicht berechnen, zeigt der Ratgeber Krankenquote berechnen.
Welche fünf Phasen hat ein Mitarbeitergespräch?
Ein Mitarbeitergespräch in der Produktion hat fünf Phasen: Vorbereitung, Einstieg, Rückblick auf die Arbeit an der Linie, Vereinbarung und Abschluss.
- Vorbereitung. Die Schichtführung kreuzt den Anlass an, legt Termin und Raum fest und gibt beides vorher weiter. Mit auf den Tisch kommen die Stellenbeschreibung und die Qualifikationsmatrix für Produktion und Schicht.
- Einstieg. Die Schichtführung nennt Anlass und Zeitrahmen. Die Linie läuft in dieser Zeit über die Stellvertretung.
- Rückblick. Beide gehen die Stationen durch, die die Person selbstständig fährt, und die Störungen, die sie selbst behoben hat oder an die Instandhaltung gegeben hat. Danach schildert die Person ihre eigene Sicht auf die letzten Schichten.
- Vereinbarung. Auf dem Blatt steht die nächste Station oder die nächste Einweisung, die Unterstützung durch die Schichtführung und der Termin, an dem das geprüft wird.
- Abschluss. Führung und Mitarbeiter lesen die Vereinbarung und unterschreiben mit Datum. Wer was bis wann übernimmt, steht auf dem Blatt, bevor die Person an die Anlage zurückgeht. Je eine Kopie geht an den Mitarbeiter und in die Personalakte.
Welche Felder die Vorlage für die Schicht trägt
Die Vorlage für ein Mitarbeitergespräch in der Produktion fragt nach Stationen, Störungen, der Sicht des Mitarbeiters und dem nächsten Schritt an der Linie. Graue Leitfragen in den Feldern zeigen, was hineingehört.
| Feld | Eintrag |
|---|---|
| Anlass | Ankreuzen: Jahresgespräch, Feedback nach Schicht oder Störung, Ende der Probezeit, Rückkehr nach Krankheit |
| Person | Name, Personalnummer, Funktion und Station |
| Schichtführung | Name der Person, die das Gespräch führt |
| Termin und Ort | Datum, Uhrzeit, Raum, Schichtmodell der Stelle |
| 1 Rückblick an der Linie | Stationen selbstständig, Störungen selbst behoben, wo die Schicht gewartet hat |
| 2 Einschätzung des Mitarbeiters | Eigene Sicht auf die letzten Schichten, was gebremst und was geholfen hat |
| 3 Vereinbarung | Je Zeile: nächster Schritt, wer, Unterstützung durch die Schichtführung, Prüftermin |
| 4 Kenntnisnahme | Datum und Unterschrift von Schichtführung und Mitarbeiter |
Das PDF zum Download lässt sich am Bildschirm ausfüllen oder ausdrucken. Seite 2 zeigt ein ausgefülltes Beispiel für einen Einrichter Spritzguss und die fünf Phasen als Kurzanleitung.
Welche Fragen stellt der Chef beim Mitarbeitergespräch?
Die Schichtführung stellt Fragen zur Arbeit an der Linie. Auf der Vorlage stehen diese vier Fragen als Leitfragen in den Feldern Rückblick und Vereinbarung.
- Welche Stationen fahren Sie in dieser Schicht selbstständig?
- Welche Störung haben Sie selbst behoben, und wo haben Sie die Instandhaltung geholt?
- An welcher Stelle hat die Schicht auf Sie gewartet?
- Welche Station soll als Nächstes dazukommen, und was brauchen Sie dafür von der Schichtführung?
Für das Feld Einschätzung fragt die Schichtführung nach der Sicht der Person: Wie sehen Sie die letzten Schichten selbst? Was hat Sie an der Linie gebremst, was hat geholfen?
Bleibt die Leistung an derselben Anlage über längere Zeit unter der vergleichbarer Kollegen, gehört dieser Vergleich ins Gespräch, nachdem Anlage, Planstand, Schicht und Einarbeitung gleichgesetzt sind. Den Maßstab beschreibt das Magazin im Beitrag Low Performer in der Schicht.
Was die Schichtführung im Gespräch sagt
Die Schichtführung nennt den Anlass, eine konkrete Beobachtung aus der Schicht und die Wirkung auf Linie oder Qualität. Danach hört sie die Einschätzung der Person, die im eigenen Feld auf dem Blatt steht. Am Ende steht die Vereinbarung: Station, Unterstützung, Termin.
Gehaltsverhandlung, Abmahnung und Gesundheitsfragen bekommen einen eigenen Termin. So bleibt das Mitarbeitergespräch bei Arbeit, Leistung und Entwicklung, und die Person weiß, worüber gesprochen wird.
Beispiel: Einrichter Spritzguss
Das Beispiel ist ein Modell für eine Stelle im Spritzguss. Es zeigt dieselbe Beobachtung in zwei Schreibweisen.
| Feld | Dünn | Brauchbar |
|---|---|---|
| Rückblick | Läuft gut | Fährt Zellen 2 und 3 selbstständig, holt die Instandhaltung beim Werkzeugwechsel an Zelle 4 |
| Vereinbarung | Weiter so | Einweisung an Zelle 1 in der Frühschicht, Prüfung in vier Wochen durch den Schichtführer |
| Unterstützung | Bei Bedarf | Schichtführer steht beim ersten Anfahren von Zelle 1 daneben |
Welche Station die Person heute selbstständig fährt, steht in der Qualifikationsmatrix. Was in den ersten Schichten nach dem Eintritt passiert, beschreibt die Einarbeitung von Produktionsmitarbeitern. Zeigt die Vereinbarung, dass eine Station in der Schicht dauerhaft eine weitere Person braucht, beginnt die Suche. PolyTALENT besetzt solche Rollen über die Personalvermittlung. Den Text der Anzeige prüft der Stellenanzeigen-Optimierer.