PolyTALENT unterstützt ein stark wachsenden Partner in Iserlohn bei der Besetzung dieser verantwortungsvollen Position als Leiter (m/w/d) Service & Customer Support.
Benefits
Echte Gestaltungsverantwortung mit Budgetverantwortung und Rückendeckung durch das Management
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und familiengeführte Unternehmenskultur
Attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Flexible Arbeitszeiten, familienfreundliche Rahmenbedingungen
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliches Fitnessprogramm zur Gesundheitsförderung
Job-Bike-Angebot für eine nachhaltige Mobilität
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort sowie eine gute Verkehrsanbindung
Attraktive Mitarbeiterrabatte und kostenfreie Veranstaltungstickets
Regelmäßige Mitarbeiterevents (z. B. Sommerfeste, Teamabende)
Nachhaltiges, klimafreundliches und langfristig orientiertes Arbeitsumfeld
Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams
Wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs mit Blick auf hohe Qualität und kurze Durchlaufzeiten
Entwicklung innovativer Dienstleistungsmodelle in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Niederlassungen
Strategischer Ausbau des weltweiten Service-Partnernetzwerks
Etablierung einheitlicher Service-Standards und pragmatische Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen
Vertretung des Servicebereichs gegenüber Großkunden, Partnern und auf Fachmessen
Profil
Abgeschlossene technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, etwa als Technischer Betriebswirt oder Meister
Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service, etwa als Serviceleiter, Leiter Kundendienst, Customer-Service-Manager oder Service-Manager im B2B-Umfeld
Fundiertes technisches Verständnis für elektronische Messgeräte
Verhandlungssichere Englischkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit internationalen Niederlassungen und Partnern
Idealerweise Erfahrung in der strategischen Service-Weiterentwicklung, im After-Sales oder im Software- und SaaS-Support
Über PolyTALENT
PolyTALENT bringt Sie gezielt mit Unternehmen zusammen, bei denen Position, Umfeld und Perspektive zu Ihnen passen. Ihr Arbeitsvertrag entsteht dabei direkt mit dem Unternehmen. Ihr persönlicher Berater kennt den Betrieb, die Position und die Menschen dahinter, behandelt Ihre Bewerbung vertraulich und begleitet Sie vom ersten Austausch bis zur finalen Entscheidung.
Ansprechpartner
Bei Interesse oder Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
PolyTALENT GmbH
Mazlum Tarti
+49 1588 8630954